During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma)
HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR
Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It
L’ addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dell’infrastruttura IT locale.
Si occuperà in particolare di:
· Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi,
risoluzione e/o escalation;
· Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza
remota);
· Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro
(PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni
aziendali, apparati di rete (switch, router, access point);
· Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche;
È richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello.
· Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attività di help desk/
assistenza tecnica IT di primo livello
· Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams,
Outlook)
· Conoscenza dei sistemi Ios, Windows e MacOs
· Familiarità con reti Lan/wan, Wi-Fi, VPN e apparati di networking
· Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirus
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni di 8h all’interno della fascia oraria 7:30 alle 19:00
Primo contratto di 1 mese con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione
Richiesta disponibilità da inizio gennaio
Luogo di lavoro: Roma Eur
Ral prevista 25K
#offertedelmese
Requisiti
Esperienza pregressa nella mansione
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).
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