CUSTOMER SERVICE - CASTELBELLINO (AN)

During spa Filiale di Jesi ricerca per importante Cliente del settore della Gomma e Plastica zona CASTELBELLINO N. 1 impiegato di CUSTOMER SERVICE lingua TEDESCA che curi tutte le problematiche di gestione del cliente. In particolare dovrà:

• Informare il cliente in merito allo stato di avanzamento degli ordini;
• Analizzare a 360° le esigenze del cliente fornendo il giusto supporto;
• Gestire tutte le problematiche inerenti a resi, reclami e contestazioni varie;
• Inserire e gestire gli ordini ivi incluse le sostituzioni in garanzia ed eventuali note di credito/debito;
• Gestire i rapporti con i clienti sia telefonicamente che tramite piattaforme informatiche;

Requisiti

Si richiede:

• Ottima capacità di problem solving;
• Forte motivazione;
• Capacità comunicativa;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Conoscenza della lingua francese;
• Conoscenza della lingua tedesca;